API Odoo : comment optimiser votre recouvrement de créances

‍

Pourquoi connecter Odoo à un logiciel de recouvrement ?

Les modules Comptabilité et Facturation d'Odoo couvrent l'essentiel du suivi financier : émission des factures, enregistrement des règlements, gestion des contacts clients.

Le recouvrement, lui, repose sur des actions opérationnelles que ces modules ne sont pas conçus pour piloter : décider quand relancer, choisir le bon canal, adapter le ton selon le profil du client, et suivre l'avancement de chaque dossier.

En pratique, cela peut se traduire par :

• des relances envoyées manuellement, au cas par cas ;
• des exports Excel pour suivre les retards de paiement ;
• un suivi réparti entre Odoo, la boîte mail et des tableaux de bord annexes ;
• une visibilité limitée sur les actions déjà engagées auprès de chaque client.

Ce fonctionnement devient plus difficile à tenir à mesure que le volume de factures augmente, et c'est précisément sur ce terrain qu'un logiciel dédié comme LeanPay vient compléter l'usage d'Odoo.

‍

Ce que l'intégration API Odoo x LeanPay change concrètement

Lorsque vos comptes Odoo et LeanPay sont connectés, vos données comptables alimentent directement votre pilotage du recouvrement, sans étape intermédiaire.

Synchronisez vos données sans double saisie

Odoo couvre la partie finance à travers plusieurs applications : Comptabilité, Facturation, Notes de frais, Documents et Signature. C'est sur ce périmètre que s'appuie l'intégration API Odoo avec LeanPay pour alimenter votre suivi du recouvrement.

Vous retrouvez notamment :

• vos factures et leurs statuts ;

• vos contacts clients ;
• les règlements enregistrés.

Ces éléments se mettent à jour au fil de vos actions dans Odoo, ce qui évite les ressaisies manuelles et les écarts entre vos deux outils.

Suivez votre poste clients en temps réel

Les données remontées depuis Odoo alimentent directement le reporting de recouvrement de LeanPay, avec une mise à jour en temps réel.

Cela vous permet d’analyser plus précisément :

• votre balance âgée, triée par ancienneté de créance et filtrable par statut, pour identifier rapidement les comptes à risque ;
• votre DSO, calculé par apurement de l'encours (méthode count-back), suivi mois après mois et par client ;
• vos prévisions d'encaissement sur les trois prochains mois, basées sur le comportement de paiement réel de chaque client ;
• votre encours client, décomposé par statut (échu, non échu, en litige, en contentieux…).

Chaque indicateur peut être filtré par secteur, zone géographique ou taille d'entreprise, et la vue peut être adaptée selon le rôle de l'utilisateur (équipe ADV, direction financière, etc.). Vous n'avez donc plus besoin de croiser un export Odoo avec un tableau annexe pour savoir où en est votre poste clients à un instant donné.

Adaptez vos relances au profil de chaque client

Avec LeanPay, vous pouvez construire vos plans de relance directement à partir des factures synchronisées depuis Odoo, selon vos propres critères : ancienneté de la créance, montant, comportement de paiement du client, ou encore entité et zone géographique concernée. Chaque client reçoit ainsi une relance adaptée à son profil, sans que vous ayez à y penser au cas par cas.

Chaque scénario peut combiner plusieurs canaux :

• mail ;
• SMS ;
• courrier simple ou recommandé ;
• appel téléphonique avec script d'appel intégré.

Cette gradation permet d'augmenter la pression progressivement selon le retard, sans dégrader la relation avec vos clients.

Les relances intègrent automatiquement le relevé de situation, les factures concernées et, si nécessaire, le calcul des pénalités de retard, sans que vous ayez à préparer ces éléments manuellement à chaque envoi.

Pour chaque scénario, vous décidez vous-même quelles relances partent automatiquement et lesquelles vous préférez valider avant envoi. Vos équipes n'ont plus qu'à traiter une liste de relances à effectuer, filtrable par client, canal ou niveau de relance, sans avoir à identifier elles-mêmes qui relancer.

Faciliter le règlement pour vos clients

Les factures synchronisées depuis Odoo sont directement exploitables sur le portail client : vos relances par mail et SMS incluent un lien depuis lequel votre débiteur peut consulter et télécharger l'ensemble de ses documents (factures échues, non échues, avoirs), sans avoir à vous solliciter par mail pour un duplicata.

Sur cet espace, il peut directement régler en ligne (carte bancaire, e-virement ou prélèvement SEPA) en choisissant de payer une ou plusieurs factures, en totalité ou partiellement selon un échéancier convenu. Il peut aussi y déclarer un litige ou enregistrer une promesse de paiement, ce qui vous évite les allers-retours par téléphone ou mail pour qualifier une situation de retard.

Dès qu'un paiement est effectué, la facture concernée est automatiquement retirée des relances en cours dans LeanPay.

‍

Comment fonctionne l'intégration API entre Odoo et LeanPay ?

La connexion entre Odoo et LeanPay s'appuie sur une API, ce qui évite tout développement spécifique de votre côté. Une fois votre compte LeanPay créé, il suffit de sélectionner Odoo parmi les intégrations disponibles pour lancer la synchronisation : la mise en place ne dépasse pas deux heures, sans compétence technique requise ni frais additionnels.

Votre équipe reste ensuite libre de configurer les scénarios de relance et les indicateurs de suivi à son rythme, avec l'appui de l'équipe support LeanPay si besoin.

Découvrez comment l’intégration de vos données Odoo dans LeanPay permet d’optimiser la gestion de votre recouvrement lors d’une démo personnalisée !