Votre client paie-t-il dans les délais de son secteur ?
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⚠️ Alerte grand compte
D'après les données Altares 2025, les grandes entreprises affichent structurellement des retards plus élevés que la moyenne (16 à 20 jours de délai supplémentaire). Adaptez vos conditions de règlement en conséquence.
Diagnostic de votre client
Score Client
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14 jours
Moyenne du secteur
26 jours
Retard constaté
+12 jours
Décalage avec la moyenne
Ce client s'octroie 12 jours de crédit gratuit sur votre trésorerie par rapport à ses concurrents
🟢 BON PAYEUR : PRÉSERVER ET SÉCURISER
Objectif : préserver la relation commerciale tout en sécurisant l'encours.
Notification de pré-échéance : Envoi automatique d'un e-mail 5 jours avant l'échéance de la facture.
Proposer un escompte : Votre client a une bonne trésorerie, c'est le bon moment pour lui offrir 1 à 2 % de remise pour tout règlement anticipé. Vous sécurisez votre cash instantanément.
Augmenter l'encours autorisé : Ce client est fiable. C'est le bon moment pour en parler aux commerciaux et envisager de développer le volume d'affaires, avec un plafond de crédit ajusté en conséquence.
⚠️ Alerte grand compte
D'après les données Altares 2025, les grandes entreprises affichent structurellement des retards plus élevés que la moyenne (16 à 20 jours de délai supplémentaire). Adaptez vos conditions de règlement en conséquence.
Pour aller plus loin dans la mise en place de votre stratégie de recouvrement :
Objectif : Éduquer le client et systématiser les rappels pour gagner quelques jours.
Relance du solde global : Pour chaque relance post-échéance, pensez à inclure un récapitulatif complet des factures échues de ce client et facilitez leur consultation et leur règlement en y ajoutant un bouton "Voir et payer mes factures" qui redirige votre client vers un portail de paiement sécurisé et personnalisé.
Relance multicanal : Un retard modéré est souvent lié à un simple oubli ou à un process comptable lourd. Alternez e-mail (J+5) et appel téléphonique (J+10) pour rapidement identifier d'éventuels blocages.
Pénalités pédagogiques : Ajoutez la mention des pénalités de retard légales sur vos premières relances (même si vous ne les appliquez pas tout de suite). Cela suffit souvent à faire passer votre facture en haut de la pile.
⚠️ Alerte grand compte
D'après les données Altares 2025, les grandes entreprises affichent structurellement des retards plus élevés que la moyenne (16 à 20 jours de délai supplémentaire). Adaptez vos conditions de règlement en conséquence.
Pour aller plus loin dans la mise en place de votre stratégie de recouvrement :
Objectif : Reprendre le contrôle, limiter les pertes et faire valoir vos droits.
Suspendre les livraisons et services : Interrompez toute nouvelle prestation tant que l'encours le plus ancien n'est pas soldé. Évitez d'accorder du crédit supplémentaire à un client déjà en retard.
Mise en demeure : Si le retard persiste, adressez une lettre de mise en demeure (LRAR), facturez l'indemnité forfaitaire de 40 € et calculez le montant des pénalités de retard.
Renégociation des conditions : Pour les prochaines commandes, exigez un acompte de 50 % à la commande ou un paiement comptant à la livraison.
⚠️ Alerte grand compte
D'après les données Altares 2025, les grandes entreprises affichent structurellement des retards plus élevés que la moyenne (16 à 20 jours de délai supplémentaire). Adaptez vos conditions de règlement en conséquence.
Pour aller plus loin dans la mise en place de votre stratégie de recouvrement :
