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Gérer le risque client ne consiste pas seulement à analyser un client avant de lui accorder un délai de paiement. Entre l’évolution des montants dus, les retards de paiement et les ajustements de garantie sur certains comptes, votre niveau d’exposition évolue en permanence.
Coface vous apporte déjà une lecture utile de ce risque à travers vos données d’assurance-crédit. Utiliser ces données dans la gestion de votre recouvrement permet d’affiner l’analyse de votre poste clients. Vous reliez plus facilement vos limites de crédit, vos encours clients et vos priorités de suivi pour gagner en visibilité sur les situations à surveiller.
Une solution agile et en évolution
Mis en place avec un connecteur Sage 100 parfaitement opérationnel, LeanPay fait consensus au sein du service ADV, comptable, commercial et service client !
L’objectif de baisse du DSO de 40% au niveau de notre groupe a été atteint en moins d’un an. La structuration des process de suivi des clients, de relance et de recouvrement grâce à LeanPay a eu un impact très concret sur notre BFR et notre trésorerie.
Bruno G. - Directeur administratif et financier
Plus de 3.000 professionnels de la finance nous notent 4.93/5.
Et vous, quelle sera votre note ?
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Quel rôle jouent les données Coface dans le recouvrement ?
À travers ses solutions d’assurance-crédit, Coface vous aide à suivre le niveau de garantie accordé sur chacun de vos clients et à mieux apprécier votre exposition commerciale. Vous disposez ainsi d’un repère utile pour évaluer le niveau de risque lié à chaque compte.
Dans le pilotage du poste clients, ces informations apportent un point de lecture complémentaire. Elles aident à nuancer vos décisions en tenant compte du montant couvert sur chaque client.
Pourquoi connecter Coface à un logiciel de recouvrement ?
Rendre accessibles vos données Coface dans un logiciel de recouvrement permet de les intégrer plus naturellement au pilotage de votre poste clients.
Vous consultez alors dans un même espace les informations utiles à vos décisions :
- montants assurés ;
- encours client ;
- actions de recouvrement.
Cette continuité facilite la lecture de vos comptes et aide vos équipes à prioriser plus facilement les situations qui demandent une attention particulière.
C’est sur ce point que l’intégration Coface dans LeanPay apporte un intérêt direct : elle prolonge l’usage de votre assurance-crédit dans le pilotage quotidien de votre poste clients.
Comment les données Coface aident-elles à mieux piloter votre recouvrement ?
La limite d’encours associée à chaque client apporte un repère utile pour apprécier plus finement le risque client.
Quelles données Coface sont visibles dans LeanPay ?
L’intégration Coface permet de retrouver dans LeanPay :
- vos limites de crédit ;
- le montant autorisé et le pourcentage atteint ;
- le type de couverture ;
- la couverture TopLiner, si vous avez souscrit cette garantie complémentaire Coface ;
- la date de dernière mise à jour des montants assurés ;
- un lien direct vers votre espace Coface.
Automatiser le suivi selon le niveau de risque
L’intégration Coface permet d’utiliser les limites de crédit comme repère dans l’analyse de vos encours clients. En fonction de vos propres seuils de pilotage, vous pouvez par exemple classer un client dans une catégorie de risque plus élevée lorsqu’il se rapproche de sa limite ou la dépasse.
Ce niveau de risque peut ensuite servir de base à vos règles d’automatisation dans LeanPay. Par exemple, si un client bascule dans une catégorie de risque élevée parce qu’il franchit sa limite d’encours, vous pouvez lui assigner automatiquement un plan de relance dédié aux clients à risque élevé.
Une vision plus claire pour les équipes financières
Les données Coface ne servent pas uniquement à enrichir la lecture d’un compte client. Elles apportent aussi un repère partagé pour les équipes qui suivent le poste clients au quotidien.
En retrouvant les informations de votre assurance-crédit dans la liste clients, la fiche client et l’onglet Analyse, vos équipes disposent d’une lecture commune du niveau d’exposition. Cela facilite la gestion des comptes, la coordination entre les actions de relance et les arbitrages à effectuer sur certains dossiers.
Une donnée utile dans votre gestion du risque client
Intégrer Coface à votre recouvrement peut aussi enrichir le pilotage du risque client. Croisées avec les informations remontées par votre fournisseur d’informations financières, comme Altares, Creditsafe, Ellisphere ou Infolegale, elles apportent une lecture plus complète du risque client.
Vous retrouvez ainsi dans LeanPay le scoring de vos clients et leurs limites de crédit mis à jour en temps réel. Cela aide à repérer plus tôt les comptes à surveiller et à affiner la détection des risques.
De plus, LeanPay vous alerte automatiquement lorsqu’un client dépasse un seuil d’encours défini ou lorsqu’une procédure collective est détectée sur l’un de vos clients. Vous gagnez ainsi en réactivité pour ajuster vos actions de relance, revoir certaines conditions de paiement, suspendre plus tôt une prise de commande ou déclarer vos créances dans les délais.
L’intégration Coface dans LeanPay : une activation simple
L’intégration Coface a été pensée pour s’ajouter facilement à votre organisation existante. La connexion se lance directement depuis les paramètres de LeanPay, sans paramétrage complexe côté utilisateur.
Une demande de connexion suffit pour initier l’activation. Les équipes LeanPay prennent ensuite en charge la mise en place avec Coface, puis les données disponibles sont synchronisées automatiquement dans l’application.
Vous retrouvez ainsi vos informations Coface directement dans LeanPay, sans ressaisie, sans double suivi et sans charge technique supplémentaire pour vos équipes.
En reliant Coface à votre recouvrement dans LeanPay, vous pouvez ainsi affiner vos priorités, personnaliser vos scénarios de relance selon le niveau de risque et suivre plus facilement les comptes sensibles sans multiplier les outils.
Pour découvrir comment l’intégration Coface peut s’adapter à votre organisation, réservez votre démo personnalisée.
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