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Ellisphere fournit à des milliers d'entreprises des données légales et financières fiables pour évaluer leurs partenaires commerciaux. Ces informations permettent de bien noter un client au moment de l'engagement commercial. Mais une fois la facture émise, le risque client continue d'évoluer, sans toujours être relié aux actions de recouvrement engagées sur le dossier.
Comment exploiter les données Ellisphere pour ajuster vos actions de relance en fonction du risque réel de chaque client ? L’intégration d’Ellisphere dans un logiciel de gestion du risque client peut vous y aider.
Je trouve ce logiciel de recouvrement très fonctionnel, très bon suivi des relances à effectuer, tableau de bord clair et précis. Le service client est réactif.
Stéphanie H. - Chargée de recouvrement
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Pourquoi connecter Ellisphere à un logiciel de recouvrement ?
Ellisphere et le recouvrement reposent sur deux types d'informations différentes mais complémentaires. D'un côté, Ellisphere évalue la santé financière et juridique de vos clients ; de l'autre, un logiciel de recouvrement comme LeanPay pilote votre poste clients à partir de vos propres données (DSO, balance âgée, encours client…).
Rassembler ces deux sources dans une même interface change la façon d'aborder le recouvrement. Un dossier ne se traite plus uniquement selon son montant ou son échéance, mais aussi selon le niveau de risque associé au client. C’est là tout l’intérêt de l'intégration entre Ellisphere et LeanPay.
Comment les données Ellisphere améliorent le pilotage de votre recouvrement ?
Lorsqu’Ellisphere est connecté à LeanPay, vos données de risque s’affichent directement dans votre interface de recouvrement, au niveau de chaque dossier client.
Retrouver le scoring et la limite de crédit recommandée en temps réel
Le score client et la limite de crédit conseillée d’Ellisphere sont disponibles en temps réel dans LeanPay. Vous n'avez plus besoin de basculer vers l'interface Ellisphere pour vérifier ce niveau avant de relancer un dossier.
Ces indicateurs sont visibles à plusieurs endroits :
- dans la liste clients, pour repérer en un coup d'œil les comptes sensibles ;
- dans la fiche client, pour évaluer rapidement la solvabilité du client concerné ;
- dans l'onglet Analyse, pour suivre l'évolution du score et de la limite de crédit dans le temps.
Prioriser vos actions de recouvrement selon le niveau de risque
À partir des données Ellisphere et des indicateurs de comportement de paiement de LeanPay (retard moyen, délai moyen, poids relatif du client sur le CA…), vous pouvez créer des propriétés clients spécifiques au risque. Cela facilite le suivi des dossiers à surveiller et permet de créer des plans de relance adaptés à cette typologie de client.
De plus, grâce aux règles d'automatisation de LeanPay, changer le plan de relance d’un client, lorsque son comportement de paiement se dégrade, ne nécessite aucune intervention manuelle. Par exemple, vous pouvez créer une règle qui déclenche l'attribution automatique d'un plan de relance dédié “risque élevé” dès que la propriété client risque contient "élevé".
Ces propriétés clients servent également de filtre sur votre reporting de recouvrement, pour affiner l'analyse des KPIs de votre poste client (DSO, balance âgée, encours client…) selon le niveau d'exposition de chaque segment de portefeuille.
Comparer le score de votre client à celui de son secteur d'activité
Dans l'onglet Analyse, LeanPay affiche également le score moyen du secteur d'activité du client (identifié par son code NACE), avec sa valeur actuelle et sa valeur précédente. Ce repère permet de replacer le profil de risque d'un client dans son contexte sectoriel, plutôt que de le lire de façon isolée.
Un client avec un bon score peut ainsi se démarquer positivement de son secteur, ou au contraire s'aligner sur un secteur globalement fragilisé, ce qui nuance la lecture du risque et affine la priorisation des actions de recouvrement.
Comment fonctionne l'intégration entre Ellisphere et LeanPay ?
Aucun développement n'est nécessaire pour activer la connexion. Depuis les paramètres de LeanPay, l'onglet “Intégrations” donne accès à la carte Ellisphere dans la section “Gestion du risque”, où un bouton de connexion lance le processus. Il suffit ensuite de renseigner vos identifiants Ellisphere pour finaliser le rattachement de votre compte.
Une fois cette connexion établie, vos données Ellisphere (score, avis de crédit, informations sectorielles) se synchronisent automatiquement sur chacune de vos fiches clients.
Associer Ellisphere à votre recouvrement dans LeanPay vous donne une base commune pour ajuster vos priorités et concentrer votre attention sur les comptes qui le nécessitent réellement. Pour découvrir comment l'intégration Ellisphere peut s'adapter à votre organisation, réservez votre démo personnalisée !
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