Microsoft Outlook

Avec l'intégration entre LeanPay et Microsoft Outlook, envoyez vos relances depuis votre adresse mail professionnelle et retrouvez l'historique de vos échanges dans LeanPay.

3.000+ DAFs utilisent LeanPay
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Fonctionnement de l’intégration LeanPay x Microsoft Outlook

LeanPay vous permet d’envoyer vos emails de relance directement depuis votre messagerie professionnelle Microsoft Outlook, tout en centralisant l’ensemble des échanges clients dans l’application.

Tous les emails envoyés et reçus sont automatiquement historisés dans LeanPay, ce qui vous garantit une traçabilité complète des relances et un suivi fluide des conversations, sans quitter votre outil de recouvrement.

L’historisation s’applique à toutes les relances email et à tous les messages de contact client.

Avec notre intégration Microsoft Outlook, vous pouvez :

  • Envoyer des mails depuis votre adresse professionnelle (ex : prénom.nom@votreentreprise.com). Les emails partent depuis votre adresse Microsoft Outlook habituelle, ce qui renforce la crédibilité de vos messages et facilite les réponses.
  • Archiver les envois dans votre messagerie Microsoft Outlook et suivre l’historique dans LeanPay. Chaque email envoyé depuis LeanPay apparaît aussi dans votre dossier “Envoyés” Microsoft Outlook et est automatiquement centralisé dans LeanPay, avec les réponses et pièces jointes. Vous avez l'intégralité de la conversation email accessible depuis la fiche client, même si la réponse n’est pas faite depuis LeanPay.
  • Recevoir une notification des réponses clients. Vous êtes notifié dans LeanPay dès qu’un client répond, pour ne manquer aucun échange.
  • Avoir un suivi plus simple pour votre équipe : tous les échanges sont visibles dans l’historique client sur LeanPay, permettant un suivi clair même en cas de passation de dossier.

Présentation de Microsoft Outlook

Microsoft Outlook est la solution de messagerie professionnelle développée par Microsoft, utilisée par des millions d’entreprises dans le monde. Elle permet de gérer les emails, les contacts, les calendriers et les tâches au sein d’un environnement sécurisé et collaboratif.

Intégré à l’écosystème Microsoft 365, Microsoft Outlook s’adapte aux usages des équipes, qu’il s’agisse de communication interne ou d’échanges avec des partenaires et des clients. La solution offre une forte fiabilité d’envoi, une gestion avancée des boîtes mail partagées et une compatibilité étendue avec les outils métiers.

Microsoft Outlook est largement adopté par les entreprises pour structurer leurs communications professionnelles et centraliser les échanges au quotidien.

à propos de notre intégration

Pourquoi utiliser l’intégration entre Microsoft Outlook et LeanPay ?

Délivrabilité renforcée

Les emails sont envoyés depuis votre adresse professionnelle Microsoft Outlook, ce qui réduit le risque de spam et améliore leur arrivée en boîte de réception.

Continuité avec votre messagerie professionnelle

Les emails envoyés depuis LeanPay apparaissent dans le dossier “Envoyés” de votre boîte Microsoft Outlook, ce qui vous permet de conserver vos habitudes et un historique côté messagerie.

Suivi client centralisé dans LeanPay

L’ensemble des échanges email est automatiquement enregistré dans LeanPay et rattaché à la fiche client, pour un suivi partagé et exploitable par toute l’équipe.

à propos de notre intégration

3 étapes pour connecter vos outils

Créez votre compte LeanPay
Créez votre compte LeanPay
Configurez vos paramètres
Créez votre compte LeanPay
Configurez vos paramètres
Configurez vos paramètres
Une fois l’option SMS activée, définissez le nom de l’expéditeur de vos SMS.
Paramétrez l’utilisation de l’ERE dans LeanPay : modèle de courrier, informations d’expéditeur etc
Configurez votre espace LeanPay en fonction de votre entreprise pour commencer à centraliser vos données clients.
Configurez votre espace LeanPay en fonction de votre entreprise pour commencer à centraliser vos données clients.
Configurez votre espace LeanPay en fonction de votre entreprise pour commencer à centraliser vos données clients.
Définissez les paramètres d’envoi de vos courriers simples ou recommandés : adresse d’expéditeur, logo, pied de page etc.
Synchronisez vos données
Ajoutez une étape SMS à votre plan de relance
Connectez votre messagerie pro Gmail
Ajoutez l’étape d’ERE à votre plan de relance
Connectez votre messagerie pro Outlook
Connectez votre compte Infolegale
Importez vos données
Connectez votre compte Creditsafe
Ajoutez une étape courrier à votre plan de relance
Depuis les paramètres LeanPay, associez votre compte de messagerie professionnelle en quelques clics.
Centralisez vos échanges email
Les emails envoyés et reçus sont automatiquement synchronisés et historisés dans LeanPay.
Centralisez vos échanges email
Les emails envoyés et reçus sont automatiquement synchronisés et historisés dans LeanPay.
Envoyez vos premiers ERE
Validez l’envoi de l’ERE depuis votre to-do des relances lorsque le niveau de retard est atteint.
Envoyez vos premiers SMS
Commencez à relancer vos clients
Envoyez vos 1ers courriers
Choisissez entre l’envoi automatique géré par LeanPay ou la validation manuelle de chaque message
Vos deux outils sont maintenant connectés
Validez l’envoi depuis votre to-do des relances ou laissez LeanPay gérer l’envoi automatiquement selon votre paramétrage.
Récupérez vos données Infolegale
Récupérez vos données
Récupérez vos données Creditsafe
LeanPay importe automatiquement l’avis de crédit, le score Infolegale, leurs évolutions et l’ensemble des informations disponibles pour chacun de vos clients.
LeanPay importe automatiquement l’ensemble des informations disponibles pour chacun de vos clients.
LeanPay importe automatiquement le scoring, la limite de crédit et les événements liés à la santé financière de vos clients.
Importez vos couvertures
LeanPay récupère automatiquement les contrats d’assurance-crédit et les montants couverts pour chacun de vos clients.

Ils ont déjà synchronisé leur outil avec LeanPay

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Vos questions sur notre intégration Microsoft Outlook

L’intégration Microsoft Outlook est-elle incluse dans mon abonnement LeanPay ou s’agit-il d’une option ?
icone plus

Il s’agit d’une option facturée mensuellement, par utilisateur connecté.

Les emails sont-ils envoyés depuis mon adresse professionnelle Microsoft Outlook ?
icone plus

Oui en connectant votre compte Microsoft Outlook professionnel, les relances sont envoyées depuis votre propre adresse mail (ex : prénom.nom@votreentreprise.com)

Puis-je voir dans ma messagerie Microsoft Outlook les relances envoyées depuis LeanPay ?
icone plus

Tout à fait ! Les relances envoyées depuis LeanPay apparaissent automatiquement dans le dossier “Envoyés” de votre messagerie professionnelle.

Que se passe-t-il si un client répond à la relance ?
icone plus

Vous recevez la réponse dans votre messagerie professionnelle comme habituellement. En parallèle, LeanPay vous notifie de la réception du message et centralise la totalité de la conversation dans l’application.

Les pièces jointes reçues par email sont-elles également synchronisées ?
icone plus

Oui, les pièces jointes sont aussi conservées et centralisées dans LeanPay.

Le recouvrement connecté à vos outils

Chorus Pro
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Portails
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Chorus Pro
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Portails
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Gmail
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