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NetSuite s'adresse aussi bien aux start-ups en forte croissance qu'aux groupes multi-entités présents dans plusieurs pays, quelle que soit la trajectoire de l'entreprise. L’ERP centralise facturation, comptabilité et données clients dans un environnement unique, mis à jour en continu.
Cependant, le recouvrement de créances ne suit pas toujours cette diversité de situations. Ce qui fonctionne pour une structure à entité unique devient vite plus complexe dès qu'il faut gérer plusieurs filiales.
Comment garder un processus de recouvrement structuré, quelle que soit la taille ou la structure de votre organisation ?
Je trouve ce logiciel de recouvrement très fonctionnel, très bon suivi des relances à effectuer, tableau de bord clair et précis. Le service client est réactif.
Stéphanie H. - Chargée de recouvrement
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Pourquoi connecter NetSuite à un logiciel de recouvrement ?
Une start-up qui utilise NetSuite pour une seule entité et un groupe qui l'utilise pour dix filiales dans cinq pays n'ont pas les mêmes besoins en matière de recouvrement. Pourtant, dans les deux cas, prioriser les relances et suivre finement l'état du poste clients demande des outils dédiés, complémentaires à NetSuite.
Ce manque se traduit souvent par :
- des relances gérées manuellement, sans priorisation claire, quand le volume de factures augmente ;
- un suivi fragmenté entre NetSuite, tableurs et boîte mail ;
- des pratiques hétérogènes d'une entité à l'autre, sans vision consolidée, pour les organisations multi-entités ;
- des écarts liés aux devises lorsque plusieurs pays sont concernés.
C'est sur ce terrain qu'un logiciel de recouvrement comme LeanPay vient compléter l'usage de NetSuite, quelle que soit la taille de votre organisation.
Les avantages de l'intégration NetSuite x LeanPay
Vos comptes NetSuite et LeanPay connectés, toutes vos données mises à jour dans NetSuite se reflètent automatiquement dans votre pilotage du recouvrement.
Une donnée financière centralisée, sans ressaisie
L'intégration s'appuie sur une API dédiée entre NetSuite et LeanPay. La connexion s'établit dès l'association de vos comptes et la synchronisation se poursuit ensuite automatiquement, sans intervention manuelle.
LeanPay récupère vos factures et leurs statuts, vos paiements, ainsi que vos données clients (contacts, coordonnées…). Les PDF des factures sont eux aussi importés directement dans LeanPay, prêts à être joints à vos relances sans avoir à les rechercher dans NetSuite. Vos deux outils restent alignés en continu, sans manipulation de votre part pour maintenir cette cohérence.
Pilotez votre poste clients en temps réel
Le reporting de recouvrement s'appuie sur les données synchronisées depuis NetSuite pour afficher vos indicateurs clés, comme :
- le DSO ;
- la balance âgée ;
- l’encours client ;
- le prévisionnel d'encaissement.
Si votre organisation compte plusieurs entités, vous naviguez entre vos filiales depuis une interface unique. Vous consultez les encours et les retards au niveau global ou par filiale, et repérez rapidement les entités qui nécessitent une attention particulière, sans perdre la possibilité de piloter chaque structure individuellement.
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Notre logiciel gère également le multi-devises. Vous pouvez importer votre Grand Livre dans sa devise d'origine, sans conversion automatique forcée. Chaque opération conserve son montant principal dans sa devise d'origine et son montant secondaire converti dans la devise de référence, ce qui garantit une correspondance exacte avec votre comptabilité, même à l'international.
La gestion des utilisateurs suit la même logique : vous définissez des rôles adaptés à chaque profil, associez les équipes à une ou plusieurs entités, et cloisonnez les données financières sensibles selon vos besoins de confidentialité.
Adaptez vos relances quel que soit votre volume
Vous pouvez créer des scénarios de relance à partir des factures synchronisées depuis NetSuite, selon vos propres critères (ancienneté de la créance, niveau de risque, comportement de paiement du client, entité ou zone géographique concernée). L'augmentation du volume de factures ne demande pas de retravailler votre organisation : les mêmes scénarios continuent de s'appliquer.
Pour les structures présentes dans plusieurs pays, vous avez la possibilité d’adapter la langue de vos communications et le contenu de vos scénarios selon le contexte local de chaque filiale, tout en gardant une méthode commune à l'échelle du groupe.
Simplifiez le parcours de paiement de vos clients
Vos relances incluent un lien vers le portail client, où votre débiteur consulte et télécharge ses factures, puis règle en ligne (carte bancaire, e-virement, prélèvement SEPA), en totalité ou partiellement, quelle que soit l'entité ou le pays concerné.
Tous les échanges avec ce client, liés à chaque facture, restent regroupés au même endroit. Pour une organisation avec plusieurs entités ou équipes impliquées dans le recouvrement, cela évite les pertes d'information lors des transferts de dossier d'une équipe à l'autre.
Couplez vos données NetSuite avec vos indicateurs de risque client
Les encours calculés à partir de vos données NetSuite s'articulent avec la gestion du risque client de LeanPay. Vous retrouvez pour chaque client le scoring et la limite de crédit mis à jour en temps réel par votre fournisseur d'informations financières (Altares, Creditsafe, Ellisphere, Infolegale) et/ou votre assurance-crédit (Allianz Trade, Coface).
Vous définissez des limites d'encours par client, selon votre couverture d'assurance-crédit ou votre politique interne, et recevez des alertes automatiques dès qu'un seuil personnalisable (50 %, 70 %, 90 %) est atteint. LeanPay vous informe également en temps réel des procédures collectives en cours pour chaque débiteur.
Cela vous aide à détecter plus vite les clients à risque afin d’adapter vos actions et de préserver votre trésorerie. Dans le cas d’une organisation multi-entités, cette approche permet d'harmoniser la politique de risque à l'échelle du groupe, tout en gardant une lecture fine par filiale.
Comment fonctionne l'intégration API entre NetSuite et LeanPay ?
La mise en place ne nécessite aucun développement spécifique de votre côté : une fois vos comptes associés, l'API NetSuite prend le relais pour maintenir la synchronisation dans la durée.
Pour une organisation multi-entités, vous conservez un suivi détaillé par filiale et gardez la liberté de basculer sur une vision consolidée dès que nécessaire, sans avoir à jongler entre plusieurs outils.
La prise en main est accompagnée par un interlocuteur dédié, qui vous aide à structurer vos processus selon votre organisation, que vous ayez une seule entité ou plusieurs filiales à connecter.
Découvrez comment l'intégration de vos données NetSuite dans LeanPay permet d'adapter votre stratégie de recouvrement à la taille de votre organisation, lors d'une démo personnalisée !
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