Gmail

Fonctionnement de l’intégration LeanPay x Gmail

L’intégration entre LeanPay et Gmail vous permet d’envoyer vos emails de relance directement depuis votre messagerie professionnelle Gmail, tout en centralisant l’ensemble des échanges clients dans LeanPay.

Les emails envoyés et reçus sont automatiquement enregistrés dans l’application, ce qui assure une traçabilité complète des relances et une lecture continue des conversations, sans multiplier les outils.

Cette historisation concerne aussi bien les relances envoyées par email que les messages de contact client échangés depuis Gmail.

Grâce à l’intégration Gmail, vous pouvez notamment :

• Envoyer des emails depuis votre adresse professionnelle (ex : prénom.nom@votreentreprise.com). Les messages sont envoyés depuis votre adresse Gmail habituelle, ce qui renforce leur légitimité et facilite les réponses des clients.
• Retrouver vos emails dans Gmail et dans LeanPay. Chaque message envoyé depuis LeanPay apparaît dans le dossier “Envoyés” de votre messagerie Gmail et est automatiquement centralisé dans LeanPay, avec les réponses et les pièces jointes associées. L’ensemble de la conversation email est accessible depuis la fiche client, même si la réponse n’est pas envoyée depuis LeanPay.
• Être informé des réponses clients. Dès qu’un client répond à un email, une notification s’affiche dans LeanPay afin de ne manquer aucun échange important.
• Faciliter le suivi collaboratif. Tous les échanges sont visibles dans l’historique client, permettant à l’ensemble de l’équipe de suivre les conversations, même en cas de changement d’interlocuteur.

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Présentation de Gmail

Gmail est le service de messagerie électronique de Google, largement utilisé par les entreprises de toutes tailles pour leurs communications professionnelles. Intégré à Google Workspace, Gmail s’inscrit dans un environnement collaboratif complet, aux côtés d’outils comme Google Drive, Google Calendar ou Google Meet.

La solution offre une messagerie sécurisée, fiable et accessible depuis n’importe quel appareil, facilitant les échanges internes et externes. Grâce à ses fonctionnalités de recherche, de classement et de filtrage, Gmail permet de gérer efficacement un volume important d’emails.

Pensé pour un usage professionnel, Gmail facilite la collaboration entre équipes et s’intègre facilement à de nombreux outils métiers via des connecteurs et APIs, permettant d’automatiser les échanges et de centraliser les informations.

Utilisé à l’échelle internationale, Gmail constitue un socle de communication robuste pour les entreprises souhaitant structurer et sécuriser leurs échanges email au quotidien.

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